Kargo ve Taşıma Bilgileri

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Gönderim ve Teslimat

Gönderimler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

⚙️ Ağır ve Hacimli Ürünler

Radyatör, su kazanı, depo, tampon ve benzeri ağır veya büyük hacimli yedek parçalarda kargo ücretleri ve teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

Bu tür ürünlerde kargo bedeli sipariş sırasında ayrıca hesaplanabilir veya müşteri ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılabilir. Ambar kargo ile gonderimde sağlanabilir.

? Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri; ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre belirlenmektedir.

Kampanya dönemlerinde belirli ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

? Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması zorunludur.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

 İade ve Değişim

Teslimat sonrası iade ve değişim işlemleri, İade ve Değişim Koşulları sayfamızda belirtilen şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

 Yurtdışı Gönderimler

Web sitemiz üzerinden verilen yurtdışı siparişleri, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak uluslararası kargo firmalarına teslim edilir.

Yurtdışı gönderimler, anlaşmalı uluslararası kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve ülkeye bağlı olarak 5–12 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Gümrük işlemleri nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

⚙️ Yurtdışı Ağır ve Hacimli Ürünler

Ağır ve büyük hacimli ürünlerde (radyatör, depo, şasi parçaları vb.) yurtdışı kargo ücretleri ürün bazlı olarak belirlenmektedir.

Bu tür siparişlerde, kargo bedeli ve gönderim süreci hakkında müşteri ile ayrıca iletişime geçilebilir.

Gümrük ve Ek Masraflar

Yurtdışı gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları ve ülke bazlı ek ücretler alıcıya aittir.

Satıcı firma, alıcının ülkesinde doğabilecek gümrük masraflarından sorumlu değildir.

 Yurtdışı İade ve Değişim

Yurtdışı siparişlerde iade ve değişim işlemlerinde geri gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.

İade ve değişim şartları, İade ve Değişim Koşulları kapsamında değerlendirilir.