Sipariş süreci

Kargo ve Taşıma Bilgileri

Siparişinizin hazırlanmasından adresinize ulaşmasına kadar yurt içi ve yurt dışı gönderim süreçlerini inceleyin.

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Gönderim ve Teslimat

Gönderimler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Ağır ve Hacimli Ürünler

Radyatör, su kazanı, depo, tampon ve benzeri ağır veya büyük hacimli yedek parçalarda kargo ücretleri ve teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Bu ürünlerde kargo bedeli ayrıca hesaplanabilir veya müşteriyle iletişime geçilerek bilgi verilebilir. Ambar kargo ile gönderim de sağlanabilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri; ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre belirlenmektedir. Kampanya dönemlerinde belirli ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması zorunludur.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

İade ve Değişim

Teslimat sonrası iade ve değişim işlemleri, İade ve Değişim Koşulları sayfamızda belirtilen şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı siparişleri ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak uluslararası kargo firmalarına teslim edilir. Teslimat süresi ülkeye bağlı olarak 5–12 iş günü arasında değişebilir ve gümrük işlemleri gecikmeye neden olabilir.